Zoom sur l’Appreciative Inquiry (Exploration Appréciative)
L’Appreciative Inquiry est une approche de conduite de projets collectifs et de coaching individuel.
L’Institut Français d’Appreciative Inquiry (IFAI) rend possible son développement en France depuis près de 20 ans.
En 1980, David COOPERRIDER entreprend un diagnostic de l’organisation de la Cleveland Clinic. Ensuite, il recueille le témoignage des équipes sur leurs succès et leurs difficultés. Il est surpris par le niveau de coopération et le style de management plutôt démocratique. Ses recherches se centrent alors sur la compréhension des facteurs contributifs au bon fonctionnement de l’hôpital. Comment une organisation fonctionne-t-elle quand elle est « au meilleur d’elle-même » ?
Associé à Suresh SRIVATSVA et Ron FRY, David COOPERRIDER fit des découvertes importantes :
- Les gens répondent aux questions qu’on leur pose
- Une question formulée positivement permet des réponses positives
- Les personnes revivent alors les situations et les émotions agréables associées
- Elles développent de nouveaux désirs et font preuve de créativité
- Construire et faire vivre leurs nouveaux souhaits devient possible
La démarche s’enrichit ensuite grâce aux neurosciences et aux recherches en psychologie positive. L‘Appreciative Inquiry centre l’attention et fait reposer le changement sur les réussites. Elle s’intéresse aussi aux forces et aux énergies positives de l’entreprise.
Pourquoi conduire une démarche d’Appreciative Inquiry ?
- découvrir les ingrédients de la réussite d’une organisation, d’une équipe, d’une personne
- définir un futur motivant et faire participer toutes les parties prenantes
- prendre des décisions engageantes et innover dans ses modes d’action et de management
- renouveler et enrichir les façons de coopérer pour obtenir les résultats désirés
Ces échanges créent une dynamique positive, génératrice d’optimisme et d’engagement. Enfin, ils donnent lieu à des plans d’action concrets.
Domaines d’application : la santé, les organisations, les entreprises, les associations, la fonction publique, les collectivités, l’enseignement, la famille, le social, la transition écologique, etc.
Applications dans les organisations : leadership, innovation, cohésion d’équipe, recrutement, gouvernance, executive coaching, médiation, conduite du changement, codéveloppement, formation management etc.
