Promouvoir la qualité des relations et sortir
des rapports de force
Alors que la situation paraît bloquée, le recours au médiateur professionnel
permet de définir et mettre en oeuvre un nouveau projet relationnel.
Anticiper
- Favoriser l’engagement des salariés
- Agir sur l’Expérience Collaborateur
- Renforcer l’Image Employeur
Par son implication et son conseil, le médiateur pilote le déploiement de solutions pour :
- Anticiper les tensions interpersonnelles,
- Promouvoir une approche apprenante,
- Soutenir la Qualité de Vie au Travail
- Faire vivre le projet d’entreprise
Accompagner
- Maintenir l’adhésion
- Impliquer le plus grand nombre
- Clarifier les positionnements
Avant, pendant ou après une évolution forte, la médiation offre une démarche structurée pour :
- Accompagner les équipes
- Favoriser le dialogue
- Nourrir la recherche de solutions dans la créativité.
Résoudre
Intervention pour résoudre un conflit interpersonnel
Lorsque la situation paraît bloquée, le médiateur met en place un processus structuré de dialogue pour définir et mettre en oeuvre un nouveau projet relationnel.
Intervention en médiation collective
Le médiateur organise une structure d’écoute et de dialogue. Il reçoit toutes les personnes impliquées dans la situation de blocage pour préparer une réunion collective. Il s’agit de définir et de faire vivre un nouveau projet relationnel.